Mua hàng Tiktok có được kiểm tra hàng không?
Khi mua hàng trên TikTok Shop, nhiều bạn thường băn khoăn: Liệu mình có được kiểm tra hàng trước khi nhận không? Việc đồng kiểm giúp đảm bảo quyền lợi người mua, tránh rủi ro nhận phải hàng lỗi, sai mẫu hay không đúng mô tả. Trong bài viết này, hãy cùng Bloggiamgia.vn tìm hiểu rõ hơn về chính sách đồng kiểm hay kiểm tra hàng trước khi nhận trên TikTok Shop, cũng như những lưu ý quan trọng để bạn có trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện hơn.
1. Mua hàng Tiktok có được kiểm tra hàng không?
Khi mua sắm online hầu hết người dùng đều lo lắng về chất lượng, mẫu mã sản phẩm. Mua hàng Tiktok cũng không ngoại lệ, rất nhiều người tiêu dùng thắc mắc không biết có được kiểm tra hàng khi mua hàng Tiktok không?
Hiện tại, TikTok Shop chưa hỗ trợ chính thức tính năng đồng kiểm toàn bộ đơn hàng như một số sàn thương mại điện tử khác. Điều này có nghĩa là khi bạn mua hàng trên TikTok, bạn chỉ được kiểm tra sản phẩm sau khi đã hoàn tất thanh toán – cụ thể là sau khi thanh toán trước hoặc thanh toán cho shipper nếu bạn chọn phương thức COD (thanh toán khi nhận hàng).
Tuy nhiên, một số shop có thể linh hoạt hỗ trợ đồng kiểm khi giao hàng, nhưng việc này hoàn toàn phụ thuộc vào chính sách riêng của từng nhà bán và đơn vị vận chuyển. Vì vậy, nếu bạn thực sự cần kiểm tra hàng trước khi nhận, nên chủ động liên hệ với shop trước khi đặt hàng để được xác nhận rõ ràng.
Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi, khi mở hàng bạn nên quay video để làm bằng chứng cho việc đổi trả.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách kiểm tra đơn hàng trên Tiktok Shop xem đang ở đâu, bao giờ giao?
- Cách hủy đơn hàng trên Tiktok bằng điện thoại
2. Nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng thì tôi phải làm sao?
Không được kiểm tra hàng, vậy đơn hàng khác mô tả và không đảm bảo chất lượng thì sao? Nếu khi nhận hàng đơn hàng của bạn khác mô tả, và không đảm bảo chất lượng. Bạn hoàn toàn có thể trả hàng hoàn tiền. Dưới đây là chính sách đổi trả của Tiktok:
- Trả hàng trong vòng 15 ngày: Khi mua hàng tại Tiktok bạn được trả hàng trong vòng 15 ngày nếu sản phẩm bị lỗi, có khiếm khuyết đã được xác minh, hoặc gặp vấn đề về kho vận.
- Đổi ý: Nếu thay đổi ý, bạn có thể trả lại sản phẩm. Tuy nhiên bạn cần đảm bảo sản phẩm trả lại nguyên vẹn, còn nhãn mác, chưa được sử dụng, cùng tình trạng ban đầu. Khi trả hàng sản phẩm cần được đóng gói cùng với tất cả các phụ kiện và quà tặng miễn phí đã nhận.
Hy vọng qua những chia sẻ trên, bạn đã hiểu rõ hơn về chính sách kiểm tra hàng khi mua sắm trên TikTok Shop. Dù nền tảng này hiện chưa hỗ trợ đồng kiểm chính thức, bạn vẫn có thể chủ động thương lượng với shop hoặc lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp để đảm bảo quyền lợi. Đừng quên theo dõi thêm các bài viết hữu ích khác để mua sắm thông minh và an toàn hơn trên TikTok nhé! Cảm ơn bạn đã theo dõi hết bài viết!
