Cách chat với Shop trên Tiki như thế nào?
Tinh năng chat với Shop trên Tiki là tính năng giúp người mua và người bán trên Tiki có thể dễ dàng trao đổi và kết nối với nhau hơn. Người bán có thể dễ dàng chăm sóc các khách hàng của mình, người mua có thể dễ dàng tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm trước khi mua… Vậy bạn đã biết cách chat với Shop trên Tiki như thế nào hay chưa? Nếu chưa thì ngay bây giờ mình sẽ hướng dẫn cho bạn nhé!
⚠️Chú ý: Nếu bạn là người thường xuyên mua hàng Tiki thì bạn nên tham gia vào những nhóm dưới đây để nhận thông báo nhanh nhất, đầy đủ nhất các mã giảm giá Tiki và các chương trình khuyến mãi Tiki Hot nhất. Đồng thời các thành viên trong nhóm cũng chia sẻ rất nhiều mẹo, thủ thuật săn mã, săn deal cực hay. Tham gia ngay:
🍉 Group facebook > Xóm Săn Sale
🍉 Kênh Telegram > Nghiện Săn Deal
🍉 Kênh Zalo > Xóm Săn Sale
🍉 Kênh thông báo voucher qua Messenger > Nghiện Săn Deal
1. Tính năng chat với Shop trên Tiki cho phép bạn thực hiện những gì?
- Gửi/Nhận các tin nhắn văn bản
- Gửi/Nhận hình ảnh
- Tắt/Bật thông báo tin nhắn
- Chặn/Bỏ chặn chat đối với tài khoản khác
Nếu bạn muốn liên hệ với Tiki, hãy tham khảo ngay bài viết này để biết các cách liên hệ với Tiki.
2. Cách chat với Shop trên Tiki
Để có thể chat với Shop trên Tiki sẽ có nhiều cách khác nhau. Mỗi cách sẽ phù hợp với mỗi trường hợp khác nhau. Dưới đây là chi tiết các cách để bạn có thể chat với Shop trên Tiki:
2.1. Chat với Shop trên Tiki khi muốn tư vấn về sản phẩm
Sau khi đã tìm được sản phẩm mà bạn muốn mua. Nếu như bạn đang muốn nhà bán cung cấp thêm thông tin về sản phẩm của mình hay tư vấn size, màu sắc… Bạn hãy tiến hành Chat với nhà bán để trao đổi.
Thực hiện trên điện thoại
Tại trang chi tiết sản phẩm, bạn hãy nhấn vào mục Chat ở dưới màn hình. Bây giờ màn hình điện thoại của bạn sẽ được chuyển đến giao diện Chat của Tiki. Bạn có thể chọn những câu hỏi có sẵn cho shop. Hoặc bạn có thể nhập nội dung tin nhắn cần chuyển vào thanh chat và gửi đi.
Thực hiện trên Website
Tương tự như trên điện thoại. Trước tiên bạn hãy tìm đến sản phẩm mà mình đang muốn chọn mua. Sau đó bạn click vào mục Chat bên cạnh mục Chọn Mua (như hình dưới đây).
Bạn sẽ được chuyển đến giao diện chat của Tiki. Bạn hãy nhập nội dung cần chat vào thanh chat hoặc chọn những câu hỏi có sẵn để gửi cho Shop.
2.2. Chat với Shop trên Tiki về một sản phẩm đã mua trước đó
Nếu như bạn đã đặt mua hàng tại Shop xong rồi. Thế nhưng bạn cần liên hệ lại với Shop để được tư vấn cách sử dụng hoặc sản phẩm bạn nhận được gặp phải lỗi, bạn cần phải khiếu nại… Vậy thì bạn hãy thực hiện theo cách làm dưới đây.
Tại giao diện chính của App Tiki trên điện thoại của bạn. Bạn hãy nhấn vào mục Cá nhân. Ở phần Đơn hàng của tôi, bạn hãy nhấn vào mục Xem lịch sử. Bây giờ bạn hãy tìm đến đơn hàng mà bạn đang cần Chat để được tư vấn rồi nhấn chọn vào đơn hàng ấy.
Ở mục Đơn hàng, bên cạnh tên của Shop sẽ có mục Chat. Bạn nhấn vào mục này để tiến hành chat với Shop về sản phẩm mà mình đã đặt mua.
Lưu ý: Cách này chỉ có thể thực hiện được trên App Tiki. Trên Website không thực hiện được đâu nhé!
2.3. Chat từ trang hồ sơ
Nếu như bạn muốn mua hàng tại một Shop nào đó trên Tiki. Và bạn đang cần Shop tư vấn một sản phẩm phù hợp với mình. Vậy thì bạn có thể nhắn tin với Shop trực tiếp qua trang hồ sơ luôn nhé!
Đầu tiên, bạn hãy tìm kiếm tên của Shop bán hàng. Bạn nhập trên Shop bán hàng bạn đang cần mua vào thanh tìm kiếm và nhấn tìm. Sau đó bạn nhấn chọn vào Shop để truy cập trang hồ sơ của Shop. Tại trang hồ sơ của Shop, bạn hãy ấn chọn vào mục Chat. Như vậy là bạn đã có thể bắt đầu chat với Shop được rồi.
2.4. Chat với Shop có trong lịch sử chat
Đối với những nhà bán hàng bạn đã từng chat. Để có thể nhanh chóng tiếp tục chat với họ thì bạn hãy vào lịch sử chat của mình để tìm kiếm cho nhanh nhé. Bạn thực hiện như hướng dẫn dưới đây của mình:
Thực hiện trên điện thoại
Sau khi mở App Tiki trên điện thoại của mình lên. Bạn nhấn chọn vào mục Chat. Bây giờ trên màn hình điện thoại của bạn sẽ hiện lên danh sách tất cả những tài khoản mà bạn đã từng gửi tin đi. Bạn chỉ cần tìm và chọn vào tài khoản mà bạn đang muốn chat và nhấn vào để chat với họ.
Thực hiện trên Website
Sau khi đã truy cập vào Website của Tiki. Bạn hãy click chuột vào mục Chat ở góc bên phải, dưới cùng của màn hình.
Bây giờ bạn chỉ cần click chuột vào Shop mà bạn đang muốn chat. Lập tực trên màn hình máy tính của bạn sẽ được chuyển đến giao diện chat của Tiki.
3. Cách gửi hình ảnh khi chat trên Tiki
Nếu như bạn muốn gửi hình ảnh đến Shop, vậy thì bạn hãy nhấn vào biểu tượng hình ảnh bên cạnh thanh chat nha. Bạn có thể nhìn hình dưới đây dễ dàng hình dung hơn.
4. Cách tắt thông báo và chặn tin nhắn người dùng
Nếu như bạn đang bận mà và không muốn nhận tin nhắn từ Shop thì có thể tắt thông báo đi. Một vài Shop tư vấn quá nhiệt tình hoặc thường xuyên quảng cáo các sản phẩm mới. Đến mức quá nhiều gây ảnh hưởng đến bạn, vậy thì bạn có thể chặn tin nhắn từ họ.
Để tắt thông báo và chặn tin nhắn từ tài khoản khác. Tại giao diện chat bạn hãy nhấn vào dấu 3 chấm ở góc màn hình. Sau đó bạn chọn vào mục mà bạn đang muốn thực hiện.
Sau khi thực hiện tắt thông báo hay chặn tin nhắn tài khoản. Trên màn hình chat sẽ có thông báo để bạn biết. Nếu bạn muốn mở thông báo thì chỉ cần nhấn vào phần Mở lại, còn nếu muốn bỏ chặn tin nhắn thì nhấn vào phần Bỏ chặn.
5. Những lưu ý khi chat với Shop trên Tiki
- Bạn có thể chat với tất cả nhà bán hàng trên Tiki, ngoại trừ Tiki Trading
- Khi chat hãy dùng lời lẽ văn minh, lịch sự
Trên đây mình đã hướng dẫn chi tiết cho bạn các cách chat với Shop trên Tiki. Hy vọng bài viết này của mình sẽ mang đến cho bạn thật nhiều những thông tin bổ ích, giúp bạn có thể dễ dàng và tự tin hơn khi mua sắm online trên sàn thương mại điện tử Tiki.
