Cách kiểm tra đơn hàng trên Tiki như thế nào?

Sau khi đã đặt mua hàng trên Tiki thành công. Ai cũng mong muốn sớm nhận được sản phẩm của mình. Cũng có một số trường hợp bạn chờ đợi quá lâu nhưng không thấy Tiki giao hàng tới. Bạn lo lắng liệu đơn hàng của mình có gặp vấn đề gì không? Làm sao để kiểm tra đơn hàng trên Tiki đang như thế nào? Nó đang ở đâu? Và bao giờ nhận được?

Bài viết này Blog Giảm Giá sẽ hướng dẫn cho bạn cách kiểm tra đơn hàng trên Tiki nhanh nhất, đơn giản nhất nhé!

Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng trên Tiki

Trước khi kiểm tra tình trạng đơn hàng Tiki, bạn nên biết hành trình của 1 đơn hàng phải qua những giai đoạn nào đã. Dưới đây là quá trình từ khi bạn đặt hàng đến khi nhận được sản phẩm:

Bạn đặt hàng thành côngHệ thống của Tiki xác nhận đơn hàng Tiki gửi thông tin đơn hàng cho người bán → Người bán đóng gói sản phẩm → Đơn vị vận chuyển lấy hàng và đi giao → Bạn nhận hàng.

Việc kiểm tra đơn hàng Tiki là bạn là bạn theo dõi cụ thể xem sản phẩm bạn mua đang ở giai đoạn nào. Đồng thời bạn cũng có thể biết được thời gian dự kiến bạn sẽ nhận được hàng là khi nào. Nếu đơn hàng đang giao thì nó đang ở bưu cục nào? Thời gian chuyển đến và rời đi khỏi các bưu cục cụ thể. Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc giao không thành công thì bạn cũng sẽ biết được lí do cụ thể.

Dưới đây, Blog Giảm Giá sẽ chỉ cho bạn 3 cách để kiểm tra đơn hàng Tiki của mình:

Cách 1: Kiểm tra đơn đặt hàng Tiki.vn trên máy tính

Để biết cụ thể tình trạng đơn đặt hàng Tiki.vn của mình bạn làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản đã đặt hàng

Bạn đăng nhập vào tài khoản đã đặt hàng bằng cách truy cập vào website của Tiki tại đây: ⇒ https://tiki.vn

Bước 2: Chọn Đơn hàng của tôi

Bạn bấm vào Tài khoản > chọn vào mục Đơn hàng của tôi. Xem hình bên dưới:

Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Tiki

Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra

Trong mục đơn hàng của tôi sẽ có rất nhiều đơn hàng khác nhau. Tất cả mọi đơn hàng Tiki bạn đã thực hiện kể cả những đơn Đã hủy cũng được cập nhật ở đây.

Hướng dẫn kiểm tra định vị tình trạng đơn hàng Tiki

Nếu bạn muốn kiểm tra đơn hàng Tiki nào thì hãy bấm vào mã đơn hàng đó nhé. Tất nhiên là mình chỉ định vị đơn hàng Tiki chưa nhận được hoặc đơn hàng đổi trả thôi nhé.

Bước 4: Theo dõi đơn hàng Tiki chi tiết

Sau khi chọn vào đơn hàng muốn kiểm tra, bạn lăn chuột xuống phía dưới và bấm vào ô Theo dõi đơn hàng.

Cách kiểm tra đơn đặt hàng tiki.vn của tôi

Tại đây, bạn sẽ xem được chi tiết tình trạng đơn hàng Tiki đó là như thế nào. Hệ thống sẽ thể hiện 5 giai đoạn của đơn hàng đó. Bao gồm: Đặt hàng thành công, Tiki tiếp nhận đơn hàng, Đóng gói xong – sẵn sàng giao hàng, Đang vận chuyểnGiao hàng thành công.

Thanh trượt màu xanh đến đâu nghĩa là đơn hàng của bạn đang được thực hiện đến giai đoạn đó.

Tại đây, bạn cũng sẽ biết được thời gian dự kiến mà bạn nhận được hàng. Đây chỉ là mốc dự kiến của hệ thống thôi nhé. Còn thời gian nhận được hàng chính xác có thể sớm hơn hoặc trễ hơn so với dự kiến. Điều này là phụ thuộc vào tình hình thực tế của đơn vị giao hàng hay tình hình thời tiết…

Trạng thái đơn hàng Tiki của tôi

Chi tiết tình trạng đơn hàng Tiki

Ở phần Chi tiết trạng thái đơn hàng: Bạn có thể xem được các mốc thời gian, ngày, giờ cụ thể mà đơn hàng được thực hiện.

Bạn có thể kéo xuống để xem chi tiết các mốc thời gian ngày, giờ cụ thể của tình trạng đơn hàng Tiki đó.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng Tiki trên điện thoại

Để theo dõi định vị đơn hàng Tiki trên điện thoại, bạn làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki của bạn

Bạn hãy mở ứng dụng Tiki App trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản bạn đã đặt hàng trên Tiki.

Bước 2: Vào mục Cá nhân

Bạn bấm chọn vào mục Cá nhân ở góc dưới màn hình.

Cách kiểm tra đơn hàng Tiki trên điện thoại

Tại đây bạn có thể lựa chọn vào các mục đơn hàng đã được hệ thống phân loại sẵn. Bao gồm: Đơn hàng Tiki đã tiếp nhận, Đơn hàng chờ thanh toán lại, Đơn hàng đang chờ vận chuyển, Đơn hàng thành công, Đơn hàng đã hủy.

Hoặc để xem tất cả đơn hàng của mình thì bạn bấm vào mục Quản lý đơn hàng.

Bước 3: Chọn đơn hàng cần kiểm tra 

Trong mục Danh sách đơn hàng, bạn tìm đến đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra rồi bấm chọn vào nó.

Hướng dẫn cách check đơn hàng Tiki

Bước 4: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng Tiki

Tại đây bạn sẽ xem được một số thông tin cơ bản của đơn hàng như: Mã đơn hàng, ngày đặt hàng, Trạng thái đơn hàng, hình thức giao hàng và Thời gian giao hàng dự kiến.

Lấy mã ngay
Mã Giảm Giá HOT!

Mua hàng Online tại Lazada, Tiki, Shopee, Sendo... với mức giá rẻ nhất bằng mã giảm giá độc quyền tại Blog Giảm Giá

Cách 3: Kiểm tra tình trạng đơn hàng Tiki qua tổng đài

Cách thứ 3 là bạn có thể nhờ Bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki kiểm tra tình trạng đơn hàng Tiki cho bạn.

Bạn chỉ cần gọi điện tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tiki theo số hotline 19006035.

Thời gian hỗ trợ từ 08:00 – 21:00 giờ hàng ngày, kể cả thứ 7 và Chủ nhật.

Cước phí khi gọi lên tổng đài Tiki hỗ trợ là 1000đ/phút.

Trước khi liên hệ với Trung tâm CSKH yêu cầu hỗ trợ tra cứu đơn hàng Tiki của mình, bạn cần lấy mã đơn hàng cần kiểm tra trước. Như vậy sẽ tiết kiệm được thời gian cũng như cước phí điện thoại cho bạn. Để lấy mã đơn hàng thì bạn vào mục Quản lý đơn hàng trong tài khoản của bạn nhé.

Ưu điểm của việc gọi lên tổng đài là bạn được hỗ trợ chi tiết và cụ thể nhất về tình trạng đơn hàng Tiki của mình. Đặc biệt là những trường hợp đơn hàng có vấn đề xảy ra ngoài ý muốn.

Lời kết

Trên đây, Blog Giảm Giá đã hướng dẫn cho bạn cách để kiểm tra đơn hàng Tiki của mình. Việc này giúp bạn chủ động theo dõi được các giai đoạn mà đơn hàng đang được thực hiện. Nếu có vấn đề ngoài ý muốn xảy ra với đơn hàng bạn cũng sẽ có thể xử lý kịp thời. Nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ, bạn hãy để lại comment bên dưới bài viết này nhé. Cảm ơn bạn đã theo dõi!

Tôi là một người nghiện shopping online, tôi xây dựng blog này với mục đích gây nghiện cho độc giả ghé thăm. Blog này là nơi tổng hợp những thông tin cần thiết để mua sắm online an toàn và tiết kiệm, và tất nhiên Blog Giảm Giá không bán hàng. Nếu bạn thấy những thông tin tôi chia sẻ hữu ích, vui lòng chia sẻ cho bạn bè cùng biết đến Blog Giảm Giá nhé.

Chúng tôi rất vui khi thấy ý kiến của bạn

      Nhận xét của bạn

      Login/Register access is temporary disabled