Mô hình lưu kho Tiki FBT (Fullfillment by Tiki) cho người bán

Mô hình lưu kho Tiki (FBT) là một trong 5 mô hình vận hành Tiki cho nhà bán hàng. Bài viết này, Bloggiamgia.vn sẽ trình bày chi tiết cho bạn về các vấn đề liên quan đến mô hình này. Ví dụ như: điều kiện để đăng ký mô hình FBT là gì? Ưu nhược điểm khi sử dụng hình thức này? Quy trình xử lý đơn hàng như thế nào?... Hãy cùng theo dõi ngay sau đây nhé!

📌 Chú ý: Để có thêm nhiều kinh nghiệm mua sắm tại Tiki, đồng thời có thể cập nhật các ưu đãi mã giảm giá Tiki mới nhất, tham gia ngay các group của Blog Giảm Giá dưới đây:

- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale

- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal

- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale

- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal

Giới Thiệu Mô Hình lưu Kho Tiki - FBT

1. Mô hình lưu kho Tiki là gì?

Mô hình lưu kho Tiki - Fullfillment By Tiki (FBT) là mô hình vận hành cho người bán hàng trên Tiki. Với mô hình này, các sản phẩm hàng hóa của Nhà bán hàng sẽ được gửi lưu trữ vào trong kho hàng của Tiki. Khi phát sinh đơn hàng Tiki sẽ chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các bước còn lại. Từ việc lấy hàng, đóng gói sản phẩm đến giao cho khách hàng.

• Xem thêm: Voucher Tiki áp dụng mọi ngành hàng mới nhất hôm nay

2. Điểm nổi bật của mô hình lưu kho Tiki

Khi đăng ký vận hành theo mô hình lưu kho Tiki (FBT) bạn sẽ có những lợi thế sau:

• Tự động áp dụng dịch vụ giao hàng nhanh 2H TikiNOW và dịch vụ gói quà cho tất cả sản phẩm của nhà bán hàng đăng ký mô hình lưu kho Tiki. Dịch vụ này được triển khai ở 6 thành phố lớn bao gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Hồ Chí Minh và Cần Thơ. Có đến 97% đơn hàng giao đúng giờ và tỉ lệ đổi trả dưới 1%.
• Tiết kiệm chi phí: chi phí cố định, không phát sinh chi phí, không mất phí lưu kho. Tỷ lệ khách hàng hài lòng cao nhất, tỷ lệ hủy đơn hàng thấp nhất.
• Kinh doanh đơn giản, tăng doanh thu: nhà bán hàng chỉ việc tập trung phát triển sản phẩm, Tiki sẽ lo các bước xử lý và vận hành. Từ đó tăng doanh thu cho Nhà bán hàng.

3. Đặc điểm của mô hình lưu kho Tiki (FBT)

• Thời hạn lưu kho: Tất cả sản phẩm hàng hóa gửi vào kho Tiki có thời hạn lưu kho đến 30 ngày.
• Biểu phí: với mỗi sản phẩm bán ra, Tiki sẽ thu phí cố định và phí chiết khấu theo bảng phí quy định. Phí thanh toán là 1%. Phí lưu kho là 0đ.
• Chính sách thanh toán: thanh toán hàng tuần. Ví dụ: hóa đơn giao dịch từ ngày 01 đến ngày 07 sẽ được thanh toán trước ngày 15.
• Thời gian giao hàng: trung bình 1,6 ngày trên toàn quốc.

4. Làm thế nào để tham gia hình thức bán hàng lưu kho Tiki?

Dưới đây là các bước để bạn bán hàng với hình thức lưu kho Tiki (Fullfillment By Tiki) cho sản phẩm của bạn:

Bước 1: Đăng ký gian hàng với Tiki

Bước 2: Tạo sản phẩm mới để đăng bán. Tại mục chọn mô hình vận hành, bạn chọn hình thức FBT - hàng lưu kho Tiki.

Bước 3: Chuẩn bị sản phẩm để gửi vào kho Tiki.

Bước 4: Tạo phiếu nhập hàng.

Bước 5: Gửi hàng vào kho Tiki.

Có thể bạn quan tâm:

• Mô hình người bán tự vận hành SD (Seller Delivery)
• Mô hình Qua kho Tiki - ODF (On Demand Fullfillment)

5. Hướng dẫn gửi hàng vào kho Tiki

Để gửi hàng vào Kho Tiki, bạn phải lần lượt thực hiện 3 công việc sau:

Tạo phiếu gửi hàng → Đóng gói hàng hóa → Gửi hàng vào kho Tiki

5.1 Tạo phiếu gửi hàng

Bước 1: Tạo phiếu nhập hàng cho các đơn hàng lưu kho FBT

Đầu tiên bạn đăng nhập vào hệ thống Seller Center Tiki. Sau đó Quản lý kho → Phiếu nhập hàng.

Ở mục Phiếu nhập hàng bạn bấm chọn vào ô Tạo mới phiếu nhập hàng.

Phiếu nhập hàng lúc này sẽ tự động thiết lập phương thức lấy hàng "nhà cung cấp tự vận chuyển".

Sau đó bạn lựa chọn kho gửi phù hợp và ngày gửi hàng dự kiến rồi bấm chọn nút Thêm.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào phiếu gửi hàng

Tại mục phiếu nhập hàng, chọn vào nút Thêm sản phẩm. Lúc này bạn có 2 lựa chọn:

• Lựa chọn Thêm sản phẩm nếu bạn muốn thêm từng sản phẩm một.

Tại đây, bạn có thể tìm kiếm từng sản phẩm hoặc thêm sản phẩm hiển thị sẵn.

Sau khi thêm sản phẩm, bạn kiểm tra lại thông tin sản phẩm đã cập nhật trước khi kết thúc.

• Lựa chọn Nhập từ file để thêm hàng loạt sản phẩm.

Tiếp theo bạn bấm Chọn danh sách sản phẩm → Xuất danh sách sản phẩm.

Sau đó điền thông tin vào file excel và kéo thả màn hình import. Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin, xác nhận và import lên hệ thống.

Sau khi thêm sản phẩm, bạn kiểm tra thông tin sản phẩm đã cập nhật trước khi kết thúc.

Bước 3: xác nhận phiếu nhập hàng

Màn hình Phiếu nhập hàng lúc này sẽ hiển thị danh sách phiếu nhập hàng bạn đã tạo. Các phiếu nhập hàng mới sẽ có trạng thái đang chỉnh sửa.

Bạn chọn Thao tác → Chi tiết để xác nhận các phiếu gửi hàng ở trạng thái đang chỉnh sửa.

Tại màn hình Chi tiết phiếu nhập hàng, bạn kiểm tra thông tin sản phẩm, chọn “Xác nhận” để hoàn tất, chọn “xóa” để hủy phiếu nhập hàng.

Sau khi nhấn “xác nhận”, trạng thái phiếu nhập hàng chuyển sang “Chờ nhận hàng”. Ở trạng thái này, bạn có thể In Phiếu nhập hàng trực tiếp.

Bước 4: In phiếu gửi hàng thành 2 bản

CHÚ Ý:

Sau khi xác nhận phiếu gửi hàng, bạn CÓ THỂ HỦY PHIẾU nếu có sai sót.

Phiếu đã hủy KHÔNG THỂ CHỈNH SỬA nội dung, bạn phải tạo phiếu mới.

Các trạng thái phiếu gửi hàng cần lưu ý:

• Chờ nhận hàng: Các phiếu gửi hàng đã được tạo, đang chờ Nhà Bán mang hàng qua kho
• Chờ bổ sung: Trường hợp số lương thực nhận KHÁC với số lượng dự kiến, Phiếu gửi hàng chuyển sang trạng thái “Chờ bổ sung”. Trong vòng 48 giờ, bạn có thể tiếp tục bổ sung Hàng Hóa cho phiếu gửi hàng này. Quá thời hạn trên, Phiếu gửi hàng sẽ được mặc định đã hoàn tất nhập kho.
• Đang chỉnh sửa: Các phiếu gửi hàng Nhà Bán chưa hoàn tất

5.2 Đóng gói hàng hóa

Bạn cần đóng gói hàng hóa đảm bảo theo các quy chuẩn nhập kho Tiki. Bao gồm: quy chuẩn về mincode sản phẩm, quy chuẩn hàng hóa có IMEI/ Serial number, quy chuẩn về thời hạn kích hoạt bảo hành điện tử, quy chuẩn về hạn sử dụng sản phẩm, yêu cầu về ngoại quan và quy cách bảo vệ sản phẩm.

5.3 Gửi hàng vào kho Tiki

Bạn mang sản phẩm đã đóng gói cùng 2 phiếu gửi hàng tới kho Tiki gần nhất.

Sau đó, nhân viên Tiki kiểm tra giấy tờ và hàng hóa. Nếu đủ, đúng và hàng hóa đảm bảo điều kiện nhập kho, Tiki sẽ ký nhận trên 2 bản phiếu gửi hàng. Bạn nhận lại 1 phiếu gửi hàng và hoàn tất.

Nếu giấy tờ chưa đủ hoặc có sai sót, hàng hóa không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và đóng gói, Tiki sẽ trả hàng lại cho bạn.

Sau khi hoàn tất nhập hàng, tại màn hình Quản lý nhập hàng, các phiếu gửi hàng sẽ hiển thị trạng thái “Đã hoàn tất”

• Trường hợp Số lượng sản phẩm gửi kho Tiki ít hơn số lượng sản phẩm đã ghi trên Phiếu gửi hàng được tạo trước đó, Tiki sẽ hiển thị ghi chú và chuyển trạng thái về “Chờ bổ sung”.
• Nhà Bán có thể lọc các phiếu ở trạng thái “CHỜ BỔ SUNG” để kiểm tra và theo dõi thông tin.
• Nếu không tiếp nhận bất cứ khiếu nại nào liên quan đến phiếu gửi hàng Chờ bổ sung, Phiếu gửi hàng sẽ chuyển về “Đã nhập xong”.

6. Hướng dẫn Rút Hàng Khỏi Kho Tiki

Bước 1: tạo phiếu rút hàng cho các đơn hàng lưu kho Tiki

Đầu tiên bạn đăng nhập vào hệ thống Seller Center Tiki. Sau đó Quản lý kho → Phiếu rút hàng.

Tại đây, bạn chọn kho rút hàng, ngày rút hàng dự kiến và chọn “Tạo mới”. Phiếu gửi hàng lúc này tự động thiết lập phương thức lấy hàng là “Nhà cung cấp tự vận chuyển”.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào phiếu rút hàng

Sao khi tạo phiếu rút hàng, bạn chọn “Thêm sản phẩm” để rút. Có 2 lựa chọn:

• Chọn “Thêm sản phẩm” để thêm lần lượt từng sản phẩm.

Tại màn hình thêm sản phẩm, bạn có thể tìm kiếm từng sản phẩm hoặc thêm sản phẩm hiển thị sẵn. Sau khi thêm sản phẩm, bạn kiểm tra thông tin đã cập nhật trước khi kết thúc.

• Chọn “Nhập từ file” để thêm hàng loạt sản phẩm.

Sau đó bạn tải mẫu file import, điền thông tin và kéo thả và màn hình import. Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin, xác nhận và import lên hệ thống. Sau khi thêm sản phẩm, bạn kiểm tra thông tin đã cập nhật trước khi kết thúc.

Bước 3: Xác nhận phiếu rút hàng

Đầu tiên, bạn chọn “Thao tác” → “Chi tiết” để xác nhận các phiếu rút hàng ở trạng thái “đang chỉnh sửa”.

Tiếp theo, bạn kiểm tra thông tin sản phẩm. Chọn “Lưu và gửi” để hoàn tất, chọn “xóa” để hủy. Lúc này, trạng thái phiểu rút hàng chuyển sang “Đang xử lý”.

Bước 4: Tới kho Tiki để lấy hàng

Khi phiếu rút hàng ở trạng thái “Chờ nhận hàng”, bạn hãy đến kho Tiki đã chọn khi tạo phiếu để lấy hàng về.

Sau khi bạn đã nhận hàng, phiếu rút hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Xử lý xong” và kết thúc.

Lưu ý:

• Bạn đến kho Tiki để nhận hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi trạng thái Phiếu rút hàng chuyển sang “Chờ nhận hàng”.
• Đối với các sản phẩm có quản lý hạn sử dụng khi lưu kho, bạn cần rút hàng khi hạn sử dụng còn ≤ 30%.
• Khi xử lý quy trình rút hàng nếu trong vòng 03 NGÀY LÀM VIỆC tính từ thời điểm trạng thái phiếu chuyển sang “chờ nhận hàng” mà bạn không qua kho Tiki lấy hàng. Tiki sẽ không chịu trách nhiệm với các hàng hóa nằm trong danh sách Phiếu rút hàng đó.
• Khi nhận hàng rút về tại kho Tiki, nếu sản phẩm bị lỗi/hư hỏng, bạn nhận sản phẩm về phản hồi với Tiki trong vòng 48 giờ. Qua thời hạn này, Tiki sẽ không thể hỗ trợ bạn giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Các sản phẩm được xác định là lỗi/hư hỏng sẽ được chuyển vào kho hàng lỗi của Tiki và sẽ gửi mail trả hàng định kỳ cho người bán vào thứ ba hàng tuần.

Lời Kết

Trên đây là những vấn đề liên quan đến mô hình bán hàng lưu kho Tiki (FBT: Fullfillment by Tiki). Nếu có vấn đề nào chưa hiểu cần được giải đáp thì bạn hãy để lại bên dưới phần bình luận của bài viết này nhé. Chúng tôi sẽ vào hỗ trợ bạn ngay. Chúc bạn bán hàng thành công với Tiki.vn!