Làm sao để đổi thông tin nhận hàng Shopee khi đã đặt hàng thành công?
Khi đã đặt hàng thành công trên Shopee, có thể xảy ra tình huống bạn cần điều chỉnh hoặc thay đổi thông tin nhận hàng. Điều này có thể bao gồm việc sửa địa chỉ giao hàng, thay đổi số điện thoại liên lạc. Hoặc cập nhật thông tin cá nhân khác để đảm bảo rằng đơn hàng sẽ được gửi đến đúng nơi, đúng người.
Trong bài viết này, hãy cùng Bloggiamgia.vn tìm hiểu các bước đơn giản để thay đổi thông tin nhận hàng trên Shopee sau khi đã đặt hàng thành công nhé!
Có thể bạn quan tâm: Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu? Bao giờ giao?
1. Có thể thay đổi thông tin nhận hàng Shopee khi đã đặt hàng thành công không?
Bạn có thể chỉnh sửa thông tin số điện thoại hoặc địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng, với điều kiện:
- Nhà bán hàng chưa thực hiện việc xác nhận đơn hàng (Đơn hàng chưa có mã vận đơn)
- Bạn chưa từng thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin số điện thoại/địa chỉ nhận hàng cho đơn hàng này trước đây. Theo quy định của Shopee thì mỗi đơn hàng, bạn chỉ có thể thay đổi thông tin số điện thoại/địa chỉ nhận hàng một lần duy nhất.
- Yêu cầu về địa chỉ nhận hàng sau khi được thay đổi:
+ Địa chỉ được thay đổi (hay địa chỉ nhận hàng mới) phải nằm trong khu vực mà phương thức vận chuyển đã lựa chọn hỗ trợ.
+ Việc thay đổi địa chỉ nhận hàng mới không làm thay đổi mức phí vận chuyển dự kiến của đơn hàng.
Nếu bạn đảm bảo đáp ứng đủ các yêu cầu nêu trên, bạn có thể tự thực hiện việc thay đổi thông tin số điện thoại/địa chỉ nhận hàng khi đã đặt hàng thành công trên Shopee.
2. Làm sao để thay đổi thông tin nhận hàng Shopee khi đã đặt hàng thành công?
Bạn có thể thay đổi thông tin nhận hàng Shopee khi đã đặt hàng thành công bằng cách thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chọn Chờ xác nhận/Chờ lấy hàng tại mục Đơn mua
Đầu tiên bạn cần mở App Shopee và đăng nhập tài khoản của mình, tiếp theo tại trang chủ bạn chọn mục "Tôi" và chọn "Chờ xác nhận/Chờ lấy hàng"
Bước 2: Chọn đơn cần thay đổi thông tin và chọn Cập nhật
Tiếp theo bạn chọn đơn hàng Shopee cần thay đổi số điện thoại hay địa chỉ nhận hàng. Khi được chuyển qua trang Thông tin đơn hàng bạn nhấn vào nút "Cập nhật" nằm phía sau địa chỉ nhận hàng tương tự hình dưới.
Bước 3: Thay đổi địa chỉ mới
Tại đây bạn sẽ được chuyển qua trang Chọn địa chỉ nhận hàng, bạn có thể chọn một trong các địa chỉ mà mình đã lưu trước đây hoặc bấm vào nút "Sửa" để thay đổi các thông tin như số điện thoại và địa chỉ.
Hoặc nếu bạn muốn thay đổi thông tin nhận hàng mới, mà thông tin này chưa có trong hệ thống Shopee, bạn có thể chọn tùy chọn "Thêm địa chỉ mới" trong phần Địa chỉ nhận hàng.
Bước 4: Xác nhận và hoàn thành việc thay đổi thông tin nhận hàng
Sau khi thực hiện xong việc thay đổi địa chỉ, bạn bấm vào nút "Xác nhận" để xác nhận lại việc thay đổi địa chỉ đơn hàng của mình.
Lưu ý: Bạn cần kiểm tra lại địa chỉ kĩ trước khi xác nhận thay đổi, bởi mỗi đơn hàng Shopee bạn chỉ có thể thay đổi địa thông tin nhận hàng một lần duy nhất.
Nếu bạn muốn điều chỉnh thông tin số điện thoại/địa chỉ nhận hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận bởi Người bán hoặc đã chuyển giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Gọi điện đến Bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để nhận tư vấn.
- Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để sắp xếp, thay đổi địa chỉ nhận hàng.
- Nếu cần, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Người bán để thảo luận và sắp xếp việc thay đổi địa chỉ nhận hàng.
🔥 Đặc biệt: Đừng quên tham gia vào các group bên dưới để cập nhật mã giảm giá và các chương trình khuyến mãi HOT mỗi ngày của Shopee nhé:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
Có thể bạn quan tâm:
- Shopee có giao hàng Chủ Nhật, Thứ 7 không?
- Shopee giao hàng chậm hơn dự kiến, làm thế nào để khắc phục?
- Mua hàng Shopee có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?
- Làm gì khi Shopee báo đã giao hàng nhưng chưa nhận được hàng?
Sau khi tìm hiểu cách thay đổi thông tin nhận hàng Shopee khi đã đặt hàng thành công, bạn có thể thấy quá trình này đơn giản dễ thực hiện không? Bloggiamgia.vn hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn điều chỉnh thông tin nhận hàng trên Shopee thành công. Cảm ơn bạn đã theo dõi hết bài viết! Chúc bạn mua sắm vui vẻ cùng Shopee!
