Thời gian xử lý đơn hàng Tiktok Shop là bao lâu?
Khi mua sắm trên TikTok Shop, sau khi đặt hàng Tiktok thành công, nhiều người thường băn khoăn không biết mất bao lâu để người bán chuẩn bị và bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển. Việc nắm rõ thời gian xử lý đơn hàng không chỉ giúp người mua chủ động theo dõi đơn hàng của mình mà còn giúp người bán đảm bảo đúng quy định, tránh bị hủy đơn hay ảnh hưởng đến uy tín cửa hàng. Vậy TikTok Shop quy định thời gian xử lý đơn hàng là bao lâu? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
1. Thời gian xử lý đơn hàng Tiktok Shop
Dưới đây là hình ảnh về quy định Thời gian xử lý đơn hàng Tiktok Shop:
- Với các đơn hàng được đặt trước 14:00 giờ (2 giờ chiều) trong ngày làm việc, người bán cần bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển (LSP) trong giờ làm việc của bưu cục và hoàn tất trước 23:59 cùng ngày kể từ thời điểm khách đặt hàng.
- Với những đơn hàng đặt sau 14:00 giờ (2 giờ chiều) hoặc rơi vào ngày nghỉ, người bán cần bàn giao cho đơn vị vận chuyển (LSP) trong giờ làm việc của bưu cục và hoàn tất trước 23:59 của ngày làm việc kế tiếp kể từ khi khách đặt mua.
Lưu ý: Nếu không tuân thủ đúng khung thời gian trên có thể làm ảnh hưởng đến Tỷ lệ gửi hàng muộn của bạn.
2. Tại sao đơn hàng lại bị hủy?
TikTok Shop sẽ tự động hủy đơn nếu đơn hàng không đáp ứng các mốc thời gian sau:
- Trường hợp 1: Sau 2 ngày làm việc kể từ khi đặt, trước 23:59 mà đơn hàng vẫn chưa chuyển sang trạng thái "Chờ vận chuyển - Chờ lấy hàng".
- Trường hợp 2: Đơn hàng đã ở trạng thái sẵn sàng giao nhưng đơn vị vận chuyển chưa nhận hàng trước 23:59 của ngày làm việc thứ 3 kể từ ngày đặt.
Lưu ý: Nếu đơn hàng không được xử lý đúng trong các mốc thời gian quy định, tỷ lệ hủy đơn do lỗi từ phía người bán của bạn có thể bị ảnh hưởng.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách kiểm tra đơn hàng trên Tiktok Shop xem đang ở đâu, bao giờ giao?
- Mua hàng Tiktok có được kiểm tra hàng không?
- Tra mã đơn hàng Tiktok Shop ở đâu?
Thời gian xử lý đơn hàng trên TikTok Shop đã được quy định rõ ràng để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán. Người mua có thể yên tâm theo dõi tiến trình đơn hàng, trong khi người bán cần tuân thủ đúng khung thời gian để tránh bị hủy đơn hoặc ảnh hưởng đến chỉ số vận hành. Hy vọng qua những thông tin trên, bạn đã nắm rõ quy định xử lý đơn hàng trên TikTok Shop và có được trải nghiệm mua sắm - bán hàng thuận lợi hơn.
