Voucher Shopee có được hoàn lại khi hủy đơn hàng không?
Bạn muốn hủy đơn hàng Shopee, nhưng lại sợ voucher mình sử dụng trong đơn hàng không được hoàn lại. Liệu Voucher Shopee có được hoàn lại khi hủy đơn hàng không? Trong trường hợp nào người dùng sẽ được hoàn lại voucher khi hủy đơn hàng? Đây chắc hẳn là câu hỏi mà nhiều người dùng Shopee thắc mắc khi muốn hủy đơn hàng Shopee. Trong bài viết này hãy cùng Bloggiamgia.vn tìm hiểu về vấn đề có được hoàn lại voucher Shopee khi hủy đơn hàng không nhé!
Voucher Shopee có được hoàn lại khi hủy đơn hàng không?
Theo quy định của Shopee thì voucher áp dụng khi mua hàng, sẽ được hoàn lại tự động trong vòng 1 - 3 phút sau khi bạn thực hiện hủy đơn hàng (thời gian hoàn voucher có thể kéo dài tối đa lên đến 30 phút).
Tuy nhiên để được hoàn lại mã giảm giá sau khi hủy đơn hàng bạn phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:
- Mã giảm giá còn hiệu lực và chưa hết lượt sử dụng
- Mã giảm giá chỉ được hoàn lại khi tất cả các đơn hàng có áp dụng chung Mã giảm giá bị hủy
Đặc biệt:
- Mã giảm giá có nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi hết lượt sử dụng: Bạn sẽ không được hoàn lại voucher trong bất kỳ trường hợp nào
- Với voucher Shopee Live và voucher Shopee Video: Khi hủy đơn hàng bạn sẽ không được hoàn lại voucher nếu voucher đã hết hiệu lực hoặc hết lượt sử dụng
- Nếu đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác sau khi mã đã hết hiệu lực: Bạn sẽ được hoàn lại voucher mới trong vòng 48 giờ (không kể Thứ 7, Chủ Nhật & Ngày lễ). Lưu ý: Trường hợp này Shopee chỉ hoàn lại voucher có giá trị lớn hơn 20.000 đ
- Nếu đơn hàng bị hủy có sử dụng Mã quà tặng Shopee (giftcode), vui lòng liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hoàn lại mã
- Thời gian Nhân viên CSKH Shopee tiếp nhận yêu cầu khiếu nại hoàn Mã giảm giá là trong vòng 90 ngày, tính từ ngày đơn hàng cập nhật Đã hủy hoặc Đã hoàn tiền.
- Mã giảm giá được hoàn sẽ có giá trị ưu đãi tương đương với giá trị mã đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy, tuy nhiên thời gian và điều kiện sử dụng mã sẽ được cập nhật theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm khác nhau.
Riêng đối với các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ có áp dụng voucher, bạn chỉ được hoàn lại mã trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác của Shopee. Voucher được hoàn của bạn sẽ có điều khoản, điều kiện sử dụng, nội dung ưu đãi giống với voucher bạn đã sử dụng tron đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bị hủy.
⚠️ Lưu ý: Nếu đơn hàng nạp thẻ dịch vụ áp dụng Mã giảm giá có nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng khi đơn hàng bị hủy: Bạn sẽ KHÔNG được hoàn lại Mã giảm giá.
Rõ ràng: Mã giảm giá có nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng sẽ không được hoàn lại khi hủy đơn. Vì vậy nếu bạn có săn được loại mã này thì cố gắng đừng hủy đơn nhé, vì voucher sẽ không hoàn lại đâu!
Khi có các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bị hủy bởi Shopee, hoặc đơn vị đối tác bạn sẽ nhận được thông báo trên App Shopee. Bạn có thể truy cập mục "Thông báo" > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng để kiểm tra.
Thời gian hoàn voucher của các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ cụ thể như sau:
- Đối với các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bị hủy trong thời gian voucher còn hạn sử dụng, bạn sẽ được hoàn lại voucher trong thời gian từ 1 - 3 phút.
- Còn đối với các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bị hủy khi voucher đã hết hạn sử dụng, bạn sẽ được hoàn lại voucher trong thời gian 48 giờ tính từ thời điểm đơn hàng chính thức bị hủy trên hệ thống.
🔔 Chú ý: Nếu bạn là tín đồ mua sắm tại Shopee, thì theo dõi ngay các group dưới đây của Blog Giảm Giá để được cập nhật các ưu đãi, mã giảm giá Shopee mới nhất hôm nay nhé:
🍉 Group facebook: Xóm Săn Sale
🍉 Kênh Telegram: Nghiện Săn Deal
🍉 Messenger: Nghiện Săn Deal
Xem thêm:
- Kho voucher Shopee là gì? Kho voucher Shopee ở đâu?
- Cách săn mã Shopee Live bằng Macrorify – Image Auto Clicker
- Làm thế nào để xem điều kiện sử dụng mã giảm giá Shopee?
- Không sử dụng được voucher Shopee, phải làm sao?
- Cách lấy, áp dụng Voucher Xtra trên Shopee như thế nào?
Sau khi tham khảo bài viết trên, mình tin bạn đã trả lời được câu hỏi khi hủy đơn hàng voucher Shopee có được hoàn lại không rồi! Cảm ơn bạn đã dành thời gian cho bài viết của mình! Chúc bạn có thật nhiều trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại Shopee!
