Không nhận được tiền hoàn vào ví ShopeePay khi đã thanh toán đơn hàng?
Bạn không nhận được tiền hoàn vào Ví ShopeePay khi đã thanh toán đơn hàng thành công? Hủy đơn thành công, trả hàng thành công rồi nhưng chờ mãi không thấy tiền hoàn vào ví ShopeePay? Đừng vội nghĩ mình là trường hợp hy hữu - đây là sự cố khá phổ biến tại Shopee. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì? Cách kiểm tra và khắc phục ra sao? Hãy cùng Bloggiamgia.vn tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Không nhận được tiền hoàn vào Ví ShopeePay, phải làm sao?
Khoản tiền hoàn lại cho đơn hàng đã thanh toán qua Ví ShopeePay sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền từ Shopee, với điều kiện Ví ShopeePay của bạn vẫn hoạt động bình thường và đơn hàng trước đó đã được thanh toán bằng Ví ShopeePay.
Khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được xử lý thành công, tất cả các thông tin liên quan đến đơn hàng sẽ được cập nhật trong ứng dụng Shopee. Bạn có thể kiểm tra bằng cách chọn mục "Tôi" tại trang chủ. Tiếp đến chọn "Ví ShopeePay" (trong Tiện ích của tôi) và chọn "History" khi được chuyển qua trang ShopeePay.
- Làm sao để kiểm tra lịch sử giao dịch ví ShopeePay?
- Làm thế nào để đổi số điện thoại ShopeePay?
- Cách xác minh thông tin/cập nhật sinh trắc học ShopeePay bằng CCCD
- Làm sao để thanh toán đơn hàng giá trị cao bằng Ví ShopeePay?
Nếu sau 24H kể từ khi bạn nhận được thông báo xác nhận hoàn tiền từ Shopee, mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn qua Ví ShopeePay, bạn vui lòng kiểm tra Số dư TK Shopee của bạn. Vì nếu sau 3 ngày kể từ khi nhận thông báo xác nhận hoàn tiền từ Shopee mà Ví ShopeePay của bạn vẫn chưa được kích hoạt, hoặc chưa hoạt động bình thường, số tiền hoàn sẽ tự động được chuyển vào Số dư TK Shopee.
Sau khi kiểm tra mà tiền vẫn chưa được hoàn vào Số dư TK Shopee, bạn có thể liên hệ với Tổng đài CSKH ShopeePay qua Hotline 1900 6906 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến để được tư vấn chi tiết.
📌 Chú ý: Để có thêm nhiều kinh nghiệm mua sắm tại Shopee, đồng thời có thể cập nhật các ưu đãi mã giảm giá Shopee mới nhất, tham gia ngay các group của Blog Giảm Giá dưới đây:
- Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
- Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal
- App Nô Tì: ⇒ https://bloggiamgia.vn/tai-app
Không nhận được tiền hoàn vào Ví ShopeePay sau khi nhận được xác nhận hoàn tiền từ Shopee, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như: Ví ShopeePay chưa được kích hoạt, Ví ShopeePay không hoạt động bình thường... Nếu gặp phải tình huống này, bạn nên kiểm tra trạng thái của Ví ShopeePay, thông báo từ Shopee và Số dư TK Shopee. Nếu vẫn chưa tìm ra nguyên nhân hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận CSKH ShopeePay hoặc gửi yêu cầu trợ giúp trực tuyến. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách hoàn tiền của Shopee. Chúc bạn sớm nhận được số tiền hoàn của mình!
