Kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu? Khi nào nhận được?

Chia sẻ bài viết

Shopee hiện nay là trang thương mại điện tử đã quá quen thuộc với nhiều người. Việc đặt hàng trên Shopee có lẽ không còn xa lạ với những người tín đồ mua sắm online. Thế nhưng, sau khi đặt hàng, nhiều bạn vẫn chưa biết cách để kiểm tra đơn hàng Shopee của mình.

Kiểm tra đơn hàng Shopee

Bài viết này Blog Giảm Giá sẽ hướng dẫn bạn cách xem chi tiết tình trạng đơn hàng đang ở giai đoạn nào? Đã được chuyển đi hay chưa? Bao giờ bạn có thể nhận được hàng? Hãy cùng theo dõi ngay sau đây nhé!

Hướng Dẫn Kiểm Tra Chi Tiết Đơn Hàng Shopee

Một đơn hàng trên Shopee sau khi bạn đặt hàng thành công sẽ phải trải qua các giai đoạn sau:
Bạn đặt hàng thành côngHệ thống Shopee xác nhận đơn hàng → Người bán tiếp nhận đơn hàng và đóng gói sản phẩmGiao hàng cho đơn vị vận chuyểnĐơn vị vận chuyển nhận hàngGiao hàng cho bạn.

Việc kiểm tra đơn hàng Shopee là để chúng ta biết đơn hàng của mình đang ở giai đoạn nào. Ngoài ra chúng ta cũng sẽ biết thêm những thông tin chi tiết khác nữa. Ví dụ như đơn hàng bị hủy vì lý do gì? đơn hàng bị chậm trễ vì lý do gì? Đơn hàng đang giao đến bưu cục nào? ở đâu? Dự kiến bào giờ bạn nhận được hàng? Hoặc đơn hàng giao không thành công vì lý do gì? v.v..

Dưới đây là những cách mà bạn có thể kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của mình:

Cách 1: Kiểm tra đơn hàng Shopee trên tài khoản mua hàng

Với cách này bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình khi vừa mới đặt hàng thành công. Bạn có thể thực hiện nó qua website trên máy tính hay với ứng dụng shopee app trên điện thoại.

Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính

Bước 1: Trước tiên, bạn phải đăng nhập tài khoản shopee tại trang này: ⇒ https://shopee.vn/

Bước 2: Click chọn vào tên tài khoản của bạn > Đơn mua

Kiểm tra đơn hàng Shopee trên máy tính
Bước 3: Tiếp theo chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra.

Tìm đơn hàng mà bạn cần tra cứu ở mục chờ thanh toán, chờ lấy hàng, đang giao hàng, đã hủy.

Xem tình trạng đơn hàng Shopee trên máy tính
Bước 4: Muốn xem chi tiết đơn hàng mình ở đâu bạn bấm vào mục Xem chi tiết đơn hàng để kiểm tra đơn hàng Shopee đó.

Đơn hàng đang ở giai đoạn nào thì nó sẽ tự động chuyển sang nút màu xanh.

Chi tiết đơn hàng Shopee trên máy tính
Bạn cũng có thể xem chi tiết ở mục Giao hàng bằng cách kéo xuống xuống dưới một tí nhé!

Tra cứu đơn hàng Shopee trên điện thoại

Bước 1: Vào ứng dụng shopee để đăng nhập bằng cách bấm vào đây: ⇒ Shopee App

Bước 2: vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra.click mục Tôi > Đơn mua > Xem lịch sử mua hàng . Sau đó vào các mục Chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, đã hủy, trả hàng/hoàn tiền để chọn đơn hàng bạn muốn tra cứu.
Kiểm tra đơn hàng Shopee trên điện thoại
Bước 3: Để xem chi tiết đơn hàng. Bạn bấm vào đơn hàng cần kiểm tra. Chọn tiếp mục Thông tin vận chuyển để xem tình trạng đơn hàng của bạn.
Định vị đơn hàng Shopee trên điện thoại
Lưu ý: Việc kiểm tra đơn hàng Shopee trên tài khoản mua hàng chỉ cung cấp cho bạn những thông tin chung nhất định. Nếu bạn thấy các thông tin đó vẫn chưa đủ chi tiết thì có thể tra cứu tình trạng đơn hàng theo cách 2 và cách 3 bên dưới đây. Muốn thực hiện bạn phải có 2 yếu tố : Đơn vị vận chuyểnmã vận đơn của đơn hàng. Mã vận đơn chỉ có khi nhà bán hàng đã đóng gói và giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển nhé!

Mã vận đơn Shopee là gì?

Thực ra mã vận đơn hay vận đơn shopee là một loại hợp đồng vận chuyển, đây là chứng từ do đối tác vận chuyển của shopee cấp cho người mua hàng mục đích để xác định hàng hóa đã được tiếp nhận vận chuyển.Mỗi lần xuất một lô hàng đều có một dãy số riêng đó chính là mã vận đơn.

Lấy mã vận đơn Shopee ở đâu?

Để lấy mã vận đơn shopee bạn chỉ cần bấm vào mục thông tin vận chuyển của đơn hàng đó.
Xem đơn vị vận chuyển và mã vận đơn.

Nếu chỉ kiểm tra đơn hàng thì bạn dừng ở đây. Nếu có mã vận đơn rồi thì bạn làm theo cách 2 dưới đây.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng Shopee trên website của đơn vị vận chuyển

Các đơn vị vận chuyển là đối tác hợp tác vận chuyển của Shopee hiện này gồm có: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VN Post Viettel Post.

Định vị đơn hàng Shopee Giao hàng tiết kiệm

Những đơn hàng được đơn vị giao hàng tiết kiệm mới được áp dụng. Để kiểm tra bạn tiến hành các bước sau:

Bước 1: Trước tiên hãy truy cập trang web: https://giaohangtietkiem.vn/tra-cuu-van-don/

Kiểm tra đơn hàng giao hàng tiết kiệm
Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô tra cứu.

Bước 3: Click vào  ô Tìm Đơn để kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng của bạn.

Tra cứu đơn hàng Shopee Giao Hàng Nhanh

Đơn hàng do đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh bạn làm theo bước sau nhé:

Bước 1: Bạn vào trang web: https://ghn.vn/

Kiểm tra đơn hàng giao hàng nhanhTrang web kiểm tra đơn hàng Shopee của Giao hàng nhanh
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

Bước 3: Click vào biểu tượng kính lúp hoặc bấm Enter

Định vị đơn hàng Shopee VN Post

Nếu như bạn đặt hàng vào đơn vị VN POST thì bạn có thể kiểm tra như sau:

Bước 1: vào trang web: https://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham

Kiểm tra đơn hàng VN PostTrang web kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee của VN Post

Bước 2: Nhập mã bưu gửi 

Bước 3: Bấm vào biểu tượng kính lúp.

Kiểm tra đơn hàng Shopee Viettel Post

Nếu như bạn đặt hàng vào viettel post thì bạn làm như sau:

Bước 1: vào trang web: https://www.viettelpost.com.vn/Tracking

Kiểm tra đơn hàng Shopee Viettel PostTrang web theo dõi hành trình đơn hàng Shopee của Viettel Post

Bước 2: Nhập mã phiếu gửi (mã đơn hàng) vào ô trống

Bước 3: Bấm vào ô Theo dõi hoặc bấm phím Enter để kiểm tra.

Một số vấn đề liên quan đến việc giao hàng của Shopee

Shopee giao hàng trong thời gian bao lâu?

Thời gian giao hàng cụ thể còn phụ thuộc vào khoảng cách giữa vị trí của bạn và người bán. Shopee dự kiến thời gian giao hàng như bảng dưới đây (không tính thứ bảy và chủ nhật):
Shopee giao hàng trong bao lâu

Lưu ý:

  • Có thể lâu hay châm là do người mua người bán hẹn lịch
  • Nếu như khác tỉnh thì bạn có thể đợi 3-7 ngày ạ
  • Miền Bắc (28 tỉnh), miền Trung (11 tỉnh), miền Nam (24 tỉnh).
  • Đối với nước ngoài chúng ta còn phụ thuộc vào thời tiết hay là lịch bay.

Shopee có giao hàng vào thứ 7 và chủ nhật không?

Cả 4 đơn vị đối tác vận chuyển của Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật.

Lý do là vì rất nhiều khách hàng để địa chỉ nhận hàng là công ty hoặc nơi làm việc. Những cơ quan này lại không làm việc vào chủ nhật nên Shopee thống nhất không giao hàng vào chủ nhật.
Thời gian giao hàng thường từ 8:00 giờ sáng đến 18:00 giờ chiều hàng ngày. Nên bạn hãy sẵn sàng chủ động để được nghe và nhận hàng.

Đơn vị vận chuyển sẽ liên lạc tối đa bao nhiêu lần để giao hàng?

Thông thường thì cứ mỗi lần giao hàng thì bên giao sẽ gọi 2.3 lần để cho khách chuẩn bị. Nhưng có thể bạn sẽ chủ động thỏa thuận thời gian cho họ.
Nếu như bạn không nghe thì hàng sẽ chuyển bưu điện và sẽ giao lại hôm sau. và nếu như không lấy thì hàng sẽ giao về người bán.

Tại sao quá ngày dự kiến giao hàng mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?

Do thứ nhất trùng ngày lễ.
2 là do thời tiết nên bị giao chậm.

Nếu muốn khiếu nại về tình trạng đơn hàng của mình thì phải làm sao?

Bạn có thể liên hệ qua tổng đài hỗ trợ:

  • Tổng đài Giao hàng nhanh: 18001201 (miễn phí).
  • Tổng đài Giao hàng tiết kiệm: 18006092 (miễn phí).
  • Tổng đài VN Post: 1900 54 54 81 (1000 đ/phút).
  • Tổng đài Viettel Post: 19008095 (1000 đ/phút). Email: support@viettelpost.com.vn
  • Tổng đài Shopee: 19001221 (1000 đ/phút). Email: support@shopee.vn

Lời Kết

Trên đây, chúng tôi đã hướng dẫn cho bạn cách kiểm tra chi tiết đơn hàng Shopee của mình. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc có vấn đề gì với đơn hàng, hãy liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ nhé. Có rất nhiều cách để kết nối được với tổng đài Shopee, nếu chưa biết thì bạn có thể tham khảo ở bài viết này nhé: Các cách liên hệ với nhân viên tổng đài Shopee nhanh nhất

Có thể bạn quan tâm

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Blog Giảm Giá